1. Para que serve esta política
Esta política explica quais dados pessoais o Studio 091 coleta quando você usa o site studio091.com, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados coletamos
Só pedimos o que a reserva exige:
- Identificação e contato: nome completo, e-mail, número de WhatsApp e CPF ou CNPJ.
- Reserva: duração ou tipo de sessão, data, horário e a observação que você escrever.
- Pagamento por cartão: CEP e número do endereço do titular, exigidos pela processadora de pagamentos. Os dados do cartão (número, validade e código de segurança) não passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós: vão direto do seu navegador para a processadora.
- Técnicos: endereço IP e data/hora da reserva, usados para segurança e prevenção a fraude.
O CPF ou CNPJ é exigido pela processadora de pagamentos para emitir a cobrança e, quando aplicável, o documento fiscal.
3. Para que usamos
- Reservar o horário na agenda do estúdio e confirmar a reserva com você por e-mail.
- Gerar e acompanhar a cobrança da reserva.
- Avisar a equipe do estúdio sobre a reserva, por WhatsApp interno.
- Entrar em contato sobre a sessão: confirmações, remarcações e dúvidas.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
- Prevenir fraude e uso indevido do site.
Base legal: execução do contrato de reserva (art. 7º, V, da LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse para segurança (art. 7º, IX). Não usamos seus dados para publicidade nem os vendemos.
4. Com quem compartilhamos
- Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.: processa Pix e cartão. Recebe nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e, no cartão, os dados do titular. Os dados do cartão são tratados exclusivamente por ela.
- Google (Google Agenda e Gmail): a reserva é registrada na agenda do estúdio com seu nome, telefone e e-mail, e a confirmação é enviada a partir do e-mail do estúdio.
- Provedor de hospedagem do site, onde o registro da reserva fica armazenado.
- Equipe do Studio 091, que recebe um aviso interno com os dados da reserva.
Cada um desses parceiros trata os dados sob suas próprias políticas e apenas para a finalidade acima. Não compartilhamos dados com terceiros para fins próprios deles.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o registro da reserva e do pagamento pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e pelo prazo de defesa de direitos, em geral cinco anos após a sessão. Reservas iniciadas e não pagas são canceladas automaticamente em 30 minutos e o registro é mantido apenas para fins de segurança. Depois dos prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Cookies
O site de agendamento não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Usa apenas o necessário para o funcionamento da página, como lembrar o passo da reserva enquanto você a conclui.
7. Segurança
O site funciona só por conexão criptografada (HTTPS). Os dados de cartão nunca chegam aos nossos servidores. O acesso aos registros de reserva é restrito à equipe do estúdio e aos sistemas descritos acima.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre compartilhamentos, e portabilidade, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para studio091contato@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo exigido, mesmo após o pedido de eliminação.
9. Menores
O agendamento é destinado a maiores de 18 anos. Sessões com menores devem ser reservadas por um responsável legal, que responde pelos dados informados.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas nesta página.